La barrière de la langue freine près d'un Français sur quatre dans ses projets de voyage en Asie, selon une étude Trip.com

Si la suppression de l'obligation de visa facilite les déplacements des voyageurs français en Chine, la barrière de la langue demeure un frein important. Une étude commandée par Trip.com¹ révèle que cette difficulté s'accompagne d'autres questions très concrètes au moment de préparer un premier séjour.

Les détenteurs d'un passeport français peuvent séjourner en Chine jusqu'à 30 jours sans visa, pour le tourisme, les affaires, les visites familiales, les échanges ou le transit. Cette exemption de visa, en vigueur depuis le 1er décembre 2023, a été prolongée jusqu'au 31 décembre 2026. Si cette évolution lève un obstacle administratif, la langue reste un frein pour de nombreux voyageurs. Une fois cette appréhension dépassée, d'autres questions se posent au moment d'organiser un premier séjour en Chine : quel itinéraire aérien privilégier, quel hébergement choisir, comment réserver ses billets de train, rester connecté dès son arrivée ou encore préparer ses moyens de paiement. 

Six repères pour préparer un premier voyage en Chine :

1. Comparer l'ensemble des critères avant de réserver

Pour un premier voyage en Chine, le prix d'un billet d'avion ne constitue qu'un des éléments à prendre en compte. La franchise de bagages, les temps d'escale, les aéroports d'arrivée ou encore les horaires d'atterrissage peuvent avoir une incidence sur le confort des premiers jours, notamment après un vol long-courrier ou une correspondance.

Le choix de l'itinéraire mérite d'être préparé en amont. La Chine offre de nombreuses possibilités, des grandes métropoles aux circuits culturels et gastronomiques régionaux. Pour une première découverte du pays, un parcours reliant Pékin, Xi'an et Shanghai constitue un itinéraire classique.

Les voyageurs peuvent comparer les vols internationaux, consulter les conditions tarifaires et gérer leurs réservations sur Trip.com.

TripGenie, l'assistant de voyage fondé sur l'intelligence artificielle proposé par Trip.com, répond également aux principales questions pratiques liées à la préparation du séjour. Selon Trip.com Group, près de 60 % des interactions avec TripGenie concernent désormais les réservations (hôtels, vols, attractions), permettant aux voyageurs d'affiner leurs choix avant de réserver.

2. Le label « Bonjour la Chine ! » pour repérer les hôtels adaptés aux voyageurs internationaux 

Le choix de l'hébergement ne dépend pas uniquement de son prix ou de son nombre d'étoiles. Son emplacement constitue un critère essentiel. À Pékin, Shanghai ou Guangzhou, plusieurs gares ferroviaires desservent des lignes différentes. Avant de réserver, il est recommandé de vérifier la proximité de l'établissement avec la gare, le métro ou l'aéroport qui seront utilisés pendant le séjour, ainsi que les conditions d'annulation, les options de petit-déjeuner et les avis publiés par les voyageurs internationaux. 

Le moteur de recherche de Trip.com permet de filtrer les résultats selon ces besoins spécifiques. Parmi les hôtels sélectionnés, le label « Bonjour la Chine ! » distingue les établissements situés dans des secteurs stratégiques ou particulièrement bien desservis, notamment à proximité d'une gare ou d'une station de métro, affichant une note minimale de 8/10 et disposant d'une solide expérience de l'accueil des voyageurs internationaux (personnel anglophone, acceptation des cartes bancaires internationales, outils de traduction ou service de change). Beaucoup proposent également des options d'annulation gratuite afin de conserver davantage de flexibilité.

3. Une connexion Internet dès l'atterrissage

Disposer d'une connexion Internet dès l'arrivée permet d'accéder aux confirmations de réservation, de contacter son hôtel, de consulter un itinéraire, d'utiliser des outils de traduction ou encore d'ouvrir les applications de paiement.

Trip.com propose des eSIM pour la Chine, achetables avant le départ et activables directement, sous réserve de la compatibilité de l'appareil et de la couverture du réseau local. 

En complément, il est recommandé de conserver hors connexion les informations essentielles, notamment les adresses des hôtels, les confirmations de vols et de trains, les billets d'attractions ainsi que les numéros d'urgence.

4. Planifier les trajets en train et les transferts à l'avance

Le réseau ferroviaire à grande vitesse chinois constitue l'un des moyens les plus efficaces pour découvrir plusieurs villes au cours d'un même séjour. Anticiper son transfert depuis l'aéroport permet également de limiter le stress après un long vol.

Avant de réserver, il est recommandé de vérifier le nom exact des gares de départ et d'arrivée. Les voyageurs internationaux peuvent rechercher les liaisons ferroviaires chinoises et réserver leurs billets sur Trip.com à partir des informations figurant sur leur passeport. Les modifications ou annulations éligibles peuvent également être effectuées depuis l'application, selon les conditions tarifaires en vigueur. 

Des transferts aéroport peuvent également être réservés à l'avance sur Trip.com. Selon l'option choisie, un chauffeur accueille le voyageur à la sortie de la zone de récupération des bagages avec un panneau nominatif. Un temps d'attente est prévu en cas de retard du vol.

5. Anticiper les moyens de paiement

Le paiement mobile est largement utilisé en Chine, dans les commerces, les restaurants, les transports et les sites touristiques. Avant le départ, il est recommandé de consulter les dernières directives permettant d'associer une carte bancaire internationale aux applications de paiement locales prises en charge, de prévoir un moyen de paiement alternatif et d'informer sa banque de son voyage.

Le guide de voyage consacré à la Chine disponible sur Trip.com accompagne les voyageurs dans ces démarches. L'application permet également de régler à l'avance la majorité des principales dépenses liées au séjour, notamment les vols, les hôtels, les billets de train, les transferts et les entrées de sites. Cela réduit le nombre de transactions à effectuer au cours des premiers jours sur place.

6. L'intelligence artificielle au service des échanges du quotidien

Si la différence linguistique fait partie du dépaysement, elle peut aussi compliquer certains gestes du quotidien lors d'un premier voyage en Chine, comme déchiffrer un menu ou demander son chemin. Trip.com propose plusieurs outils fondés sur l'intelligence artificielle pour répondre à ces situations :

• L'Assistant Menu aide à comprendre les plats et les ingrédients locaux.

• La traduction en direct facilite les échanges dans les hôtels, les restaurants ou les transports.

• TripGenie intervient avant et pendant le séjour pour suggérer des durées de visite, regrouper les attractions par quartier ou optimiser le programme d'une journée.

Quelques précautions restent recommandées : conserver l'adresse de son hôtel en caractères chinois, réaliser des captures d'écran de ses destinations et télécharger ses documents afin de pouvoir y accéder hors connexion.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur https://fr.trip.com/china-travel.

À propos de Trip.com Trip.com est un prestataire international de services de voyage tout-en-un, disponible en 27 langues, dans 48 pays et régions, et prenant en charge 44 devises locales. Avec un vaste réseau de plus de 1,7 million d’hôtels et de vols proposés par plus de 680 compagnies aériennes, ainsi que plus de 350 000 attractions et produits touristiques, Trip.com couvre 3 500 aéroports dans 220 pays et régions. Le service client multilingue de Trip.com, disponible 24h/24 et 7j/7, aide des millions de clients dans le monde à « créer la meilleure expérience de voyage ». Réservez votre prochain voyage sur trip.com.